Kuasai Hard Skill dan Soft Skill Employee Relations Specialist

Peran seorang Employee Relations Specialist menjadi semakin penting dalam menjaga keseimbangan hubungan antara perusahaan dan karyawan. Tidak hanya dituntut untuk memahami kebijakan ketenagakerjaan dan regulasi hukum, spesialis di bidang ini juga harus memiliki banyak skill. 

Keahlian tersebut berupa hard skill dan soft skill, yang dibutuhkan untuk membangun komunikasi efektif serta menyelesaikan konflik dengan bijak. Artikel ini akan membahas secara lengkap hard skill dan soft skill apa saja dibutuhkan oleh seorang Employee Relations Specialist!

Manfaat Menguasai Skill Employee Relations Specialist sebelum Berkarier

Hubungan karyawan merupakan fungsi SDM atau HR yang berfokus pada pemeliharaan hubungan positif antara atasan dan karyawan. Berikut manfaat menguasai skill Employee Relations Specialist sebelum berkarier.  

Menambah Wawasan

Menguasai skill Employee Relations Specialist akan membantu memahami cara organisasi bekerja dalam meningkatkan hubungan karyawan. Dengan demikian, calon karyawan yang menguasai skill ini memiliki kompetensi yang lebih unggul di bidang hubungan karyawan. 

Mengasah Komunikasi

Skill Employee Relations Specialist juga dibutuhkan sebelum berkarier untuk mengasah komunikasi. Diketahui bahwa komunikasi merupakan kunci hubungan yang baik antar karyawan, sehingga dapat mencegah miskomunikasi di tempat kerja, yang terkadang dapat melumpuhkan organisasi.

Meningkatkan Ketahanan

Dalam perusahaan, Employee Relations Specialist harus bersiap akan banyak perubahan kondisi di lingkungan kerja. Dengan begitu, memiliki skill ini akan membantu meningkatkan ketahanan kerja, saat harus beradaptasi dengan perubahan yang terjadi di tempat kerja setiap waktu.

Hard Skill Employee Relations Specialist

Skill Employee Relations Specialist dibutuhkan untuk berkarier di bidang manajemen sumber daya manusia (SDM) atau HR, maupun layanan pelanggan (Customer Service). Untuk itu, inilah hard skill Employee Relations Specialist yang perlu diketahui.

Teknik Rekrutmen

Teknik rekrutmen merupakan metode yang digunakan untuk merekrut karyawan yang tepat, dan menjalin hubungan kerja yang sehat sejak tahap awal perekrutan. Skill ini meliputi screening kandidat, teknik interview, hingga wawasan mengenai sistem HRIS. 

Hukum Ketenagakerjaan

Pemahaman yang baik tentang hukum atau undang-undang ketenagakerjaan merupakan skill Employee Relations Specialist yang memastikan kepatuhan terhadap peraturan. Dengan memahami hal ini, seorang Employee Relations dapat melindungi perusahaan dan karyawan dari risiko hukum. 

Software HR

Software HR adalah perangkat lunak yang digunakan untuk mendukung pekerjaan profesional HR. Dengan menguasai skill ini berarti dapat membantu pengelolaan dan pemantauan data karyawan. Misanya, memiliki skill dalam menggunakan software HRIS seperti Talenta, Gadjian, dan Hadirr.

Leadership

Profesi ini harus mampu memimpin dan memotivasi karyawan. Ini dikarenakan karena Employee Relations Specialist dituntut untuk dapat menginspirasi karyawan dalam bekerja secara maksimal, dan mampu memberikan arahan saat dibutuhkan.

Administrasi Karyawan

Skill administrasi karyawan ialah keterampilan teknis yang berkaitan dengan pengelolaan data serta dokumen karyawan secara sistematis dan efisien. Skill ini penting untuk mendukung kelancaran fungsi hubungan industrial dan kepatuhan terhadap kebijakan serta regulasi ketenagakerjaan.

Talent Management

Keterampilan talent management mengacu pada kemampuan teknis dalam mengelola siklus hidup karyawan secara strategis. Skill ini mencakup pembuatan rencana kerja, talent acquisition tools, memahami sistem evaluasi kinerja, hingga program pelatihan dan pengembangan karyawan.

HR Analytics

Dengan menguasai salah satu skill Employee Relations Specialist yaitu HR analytics, profesional HR dapat membuat keputusan yang lebih tepat. Keterampilan ini digunakan untuk meningkatkan efisiensi SDM atau HR, dan berkontribusi pada kesuksesan bisnis.

Soft Skill Employee Relations Specialist

Sumber: Pexels

Selain hard skill, Employee Relations Specialist juga perlu menguasai soft skill yang mendukung pekerjaan ini. 

Problem Solving

Employee Relations Specialist harus mampu menganalisis masalah yang rumit dan menghasilkan solusi yang kreatif. Maka, peran ini perlu memiliki pemahaman yang mendalam tentang hukum ketenagakerjaan dan mampu menerapkannya dalam situasi apapun.

Empathy dan Emotional Intelligence

Peran HR yang dituntut untuk memantau hubungan karyawan, perlu memiliki empati hingga kecerdasan emosional. Ini memungkinkan profesional HR memahami perspektif dan kekhawatiran karyawan, membangun kepercayaan, serta mendorong tempat kerja yang suportif.

Proaktif

Skill proaktif dibutuhkan oleh Employee Relations Specialist karena peran ini menuntut kemampuan untuk mengidentifikasi, mencegah, dan menangani potensi masalah hubungan kerja. Profesional HR berperan penting dalam mengambil tindakan sebelum berkembang menjadi konflik yang lebih besar.

Komunikasi

Komunikasi yang efektif di tempat kerja berkontribusi pada hubungan karyawan yang sehat. Seorang Employee Relations Specialist berkewajiban menggunakan kemampuan komunikasinya untuk memastikan arus informasi yang efisien di seluruh perusahaan.

Active Listening

Mendengarkan secara aktif (active listening) memastikan karyawan merasa didengarkan dan dipahami. Profesional HR dituntut untuk membantu mengungkap masalah mendasar dan memfasilitasi penyelesaian konflik yang lebih efektif.

Teamwork

Skill teamwork sangat dibutuhkan pada posisi Employee Relations Specialist. Peran ini menuntut kemampuan untuk bekerja sama dengan berbagai pihak di dalam organisasi, misalnya kolaborasi dengan departemen lain, maupun dapat menyelesaikan konflik secara efektif.

Negosiasi

Negosiasi yang terampil termasuk dalam soft skill Employee Relations Specialist yang perlu dimiliki. Skill ini memungkinkan para profesional HR untuk menengahi antara pihak-pihak yang terlibat untuk menemukan solusi yang saling menguntungkan.

Stress Management

Skill manajemen stres dibutuhkan, karena Employee Relations Specialist dapat menjadi mediator yang efektif dalam menjaga hubungan kerja yang harmonis. Menjaga netralitas serta profesionalisme sangat penting karena berhubungan langsung dengan dinamika hubungan antar-karyawan dan manajemen. 

Baca juga:

• Tugas dan Tanggung Jawab HRIS Analyst di Perusahaan
• Skill yang Perlu Dikuasai untuk Menjadi HR Generalist

Langkah Meningkatkan Skill Employee Relations Specialist

Profesi ini merupakan pekerjaan yang membutuhkan perpaduan antara pendidikan, keterampilan interpersonal, dan pengalaman praktis di bidang SDM atau HR. Ikuti langkah meningkatkan skill Employee Relations Specialist berikut ini.

Pendidikan yang Relevan 

Mulailah dengan landasan pendidikan yang kuat, biasanya gelar sarjana dalam SDM atau HR, administrasi bisnis, atau psikologi. Pendidikan dapat memberi pemahaman dasar tentang dinamika tempat kerja, hukum ketenagakerjaan, hingga perilaku manusia. 

Mengembangkan Keterampilan Hubungan Karyawan 

Tingkatkan keterampilan dalam memecahkan masalah dan bernegosiasi, karena ini sangat penting untuk memediasi perselisihan hingga menemukan solusi yang sejalan dengan kesejahteraan karyawan serta tujuan organisasi. 

Dapatkan Pengalaman Praktis dalam Lingkup HR

Mulailah dari posisi HR tingkat pemula seperti Asisten atau Koordinator HR untuk memperoleh pemahaman yang luas tentang fungsi HR. Cari kesempatan untuk terlibat dalam masalah hubungan karyawan, seperti magang yang memberikan pengalaman langsung.

Bangun Jaringan Profesional

Berjejaring sangat penting dalam bidang hubungan karyawan. Bergabunglah dengan organisasi SDM atau HR professional, hadiri konferensi bidang terkait, seminar, dan pertemuan lokal. Berjejaring juga bermanfaat dalam membuka pintu peluang kerja. 

Cara Menghighlight Skill Employee Relations Specialist

Sumber: Pexels

Saat melamar pekerjaan di bidang HR, kandidat akan diminta menyoroti keahlian oleh para perekrut. Oleh karena itu, berikut cara menghighlight skill Employee Relations Specialist. 

Soroti Pencapaian

Tunjukkan pencapaian dalam posisi Employee Relations Specialist. Ukur pencapaian dengan persentase tertentu untuk memberi perekrut gambaran tentang dampak yang dihasilkan. Misalnya, menunjukkan peningkatan retensi karyawan sebesar 15% melalui inisiatif tertentu.

Tampilkan Sertifikasi yang Relevan

Menampilkan sertifikasi yang relevan merupakan keunggulan. Sertifikasi dari lembaga SDM atau HR yang diakui seperti SHRM (Society for Human Resource Management) atau HRCI (HR Certification Institute), juga dapat meningkatkan kualifikasi, serta menunjukkan komitmen terhadap bidang tersebut.

Saat memilih lembaga sertifikasi, tetap perhatikan lembaga penyelenggara yang kredibel. Terdapat rekomendasi platform yang resmi dan terpercaya untuk mendapatkan sertifikasi, yaitu dengan mengikuti pelatihan atau Bootcamp. Bootcamp juga menjadi pilihan alternatif karena harganya terjangkau. 

Berikan Contoh Soft Skill

Hubungan karyawan sangat bergantung pada skill komunikasi, penyelesaian konflik, dan empati. Perekrut ingin tahu bahwa kandidat dapat berinteraksi secara efektif dengan karyawan dan manajemen. Bagikan contoh soft skill yang memberikan dampak signifikan pada keharmonisan di tempat kerja.

Sesuaikan Resume dengan Deskripsi Pekerjaan

Setiap perusahaan memiliki prioritas yang berbeda untuk peran Employee Relations Specialist. Sesuaikan skill dan pengalaman dengan apa yang disebutkan dalam deskripsi pekerjaan. Ini menunjukkan bahwa kandidat memahami apa yang dicari perekrut dan selaras dengan harapannya.

#Belajar Lebih Mudah untuk Berkarier sebagai HR bersama Kelas.com

Hard skill dan soft skill perlu dimiliki seorang Employee Relations Specialist, karena perusahaan membutuhkan keseimbangan antara kemampuan teknis serta interpersonal. Memahami pentingnya, kamu dapat mengasah skill tersebut di Intensive Bootcamp Human Resources dari Kelas.com!

Kamu bisa mentransformasi karier HR dimulai dari intensive bootcamp ini, dan dapatkan skill lengkap, pengalaman praktis, serta dukungan karier untuk mendapat kesempatan kerja. Lalu, tunggu apalagi? Ikuti bootcamp-nya karena kebih mudah untuk berkarier sebagai HR bersama Kelas.com, lho!