Keharmonisan hubungan antar karyawan merupakan salah satu faktor penentu suksesnya sebuah perusahaan. Oleh karena itu, berbagai upaya dilakukan untuk bisa menjaga keharmonisan hubungan di kantor. 

Salah satu upayanya yaitu dengan membentuk sebuah tim khusus yang terdiri dari Employee Relations Specialist. Siapa itu dan mengapa keberadaan posisi ini dikatakan sangat penting? 

Nah, untuk lebih jelasnya, pada artikel berikut ini, Kelas.com akan membahas secara lebih dalam terkait profesi satu ini. So, buat kamu yang tertarik atau mungkin sudah berencana untuk meniti karier di bidang ini, yuk, simak bersama pembahasan selengkapnya di bawah ini! 

Siapa itu Employee Relations Specialist?

Sebelum jauh membahas tugas atau peluang kariernya, hal pertama yang harus dipahami yakni pengertiannya. Menurut website AIHR, Employee Relations Specialist adalah seseorang yang bertugas menjaga keharmonisan hubungan antar karyawan di perusahaan. 

Pada umumnya, profesi ini berada di bawah naungan departemen human resources (HRD). Posisi ini sangat berpengaruh untuk kemajuan perusahaan, karena hubungan positif yang terjalin di dalam kantor sangat mempengaruhi kualitas kinerja karyawan.

Bahkan menurut situs Forbes, saat ini Gen Z lebih mementingkan kenyaman dan keharmonisan hubungan di kantor dibandingkan gaji atau benefit. Oleh karena itu, keberadaan Employee Relations Specialist ini penting dalam sebuah perusahaan agar terjalin hubungan positif antar karyawannya. 

Selain menciptakan hubungan positif di antara karyawan, profesi ini juga diharapkan mampu menjaga hubungan antara karyawan dengan manajemen perusahaan. Posisi ini juga dikenal dengan nama lain Labor Relations Specialist.

Peluang Karier Employee Relations Specialist

Sumber: Pexels

Kabar baik untuk kamu yang ingin berkarier sebagai Employee Relations Specialist. Karena profesi ini merupakan salah satu bagian dari HRD yang banyak dibutuhkan oleh perusahaan, sehingga peluang kariernya juga sangat baik.

Hal ini dibuktikan dengan banyaknya lowongan kerja yang tersedia untuk posisi ini. Contohnya, di situs karier Indeed Indonesia, setidaknya lebih dari 200 lowongan kerja sebagai Employee Relations Specialist dibuka setiap bulannya. 

Lowongan kerja tersebut berasal dari berbagai perusahaan di Indonesia, serta bidang industrinya pun juga berbeda-beda. Setiap perusahaan memiliki kriteria tersendiri, namun secara umum, syarat utamanya yaitu memiliki background pendidikan, seperti human resources, manajemen, psikologi, atau komunikasi. 

Walaupun saat ini banyak tren AI bermunculan untuk membantu pekerjaan manusia, termasuk di bidang HR, namun demand untuk Employee Relations Specialist masih terus meningkat. Jadi, kamu tidak perlu khawatir karena peluang kerja akan terus terbuka lebar untuk posisi ini di masa depan. 

Tugas Employee Relations Specialist

Agar kamu semakin memahami role ini, maka kamu perlu tahu kegiatan apa saja yang dilakukan oleh profesi ini setiap harinya. Berikut beberapa tugas Employee Relations Specialist sehari-harinya. 

• Membuat policies atau peraturan terkait hubungan antar karyawan; 

• Menangani berbagai kasus yang muncul, misalnya keluhan atau konflik;

• Membantu proses restrukturisasi karyawan;

• Memastikan hubungan serta komunikasi antar karyawan dan manajemen terjalin baik;

• Mengelola hubungan baik dengan serikat pekerja;

• Mengadakan konsultasi atau negosiasi untuk menyelesaikan konflik;

• Menangani konflik atau permasalahan yang muncul;

• Memastikan seluruh staf, baik karyawan maupun high-level management diperlakukan adil;

• Memastikan semua proses berjalan sesuai dengan SOP, regulasi, maupun hukum yang berlaku.

Baca juga:

• Career Navigator: Ikut Bootcamp, Disalurin Kerja
• Program Bootcamp Online Human Resources

Tanggung Jawab Employee Relations Specialist

Selain tugas sehari-harinya, kamu juga perlu paham scope tanggung jawab dari posisi ini. Berikut tanggung jawab Employee Relations Specialist yang perlu diketahui. 

Mengelola Policies

Tanggung jawab pertama dari Employee Relations Specialist yaitu mengelola policies atau peraturan perusahaan. Profesi ini bertugas untuk membuat sampai mengawasi jalannya peraturan tersebut. Tujuannya agar tercipta lingkungan kerja positif, harmonis, dan kondusif.

Point of Contact

Next, profesi ini juga bertanggung jawab sebagai point of contact atau penghubung antara karyawan dan perusahaan. Sehingga, jika ada konflik, keluhan, atau permasalahan di kantor, maka Employee Relations Specialist menjadi tempat yang dituju pertama kali. 

Melakukan Investigasi

Tanggung jawab ketiga yaitu melakukan atau menyelenggarakan investigasi khusus. Investigasi ini dilakukan jika muncul konflik, keluhan, atau permasalahan untuk menentukan jalan keluar atau sanksi adil bagi pihak yang terlibat.

Penyelesaian Masalah

Walaupun sudah diupayakan sedemikian rupa, namun tidak dapat dipungkiri jika konflik atau masalah itu pasti muncul. Nah, sebagai Employee Relations Specialist, maka tanggung jawabnya yaitu mendampingi proses penyelesaian masalah dari awal sampai akhir. 

Mengadakan Training

Tanggung jawab selanjutnya yaitu mengadakan training atau workshop untuk karyawan. Tujuannya agar terjalin hubungan baik dan keharmonisan diantara karyawan. Contohnya seperti mengadakan outing atau outbound untuk mempererat hubungan kekeluargaan.

Melakukan Mediasi

Profesi ini juga bertanggung jawab melakukan mediasi antara dua pihak yang berkonflik. Sehingga, didapatkan resolusi permasalahan yang terbaik dan adil bagi kedua belah pihak. 

Up-to-Date

Terakhir, Employee Relations Specialist juga bertanggung jawab untuk terus menggali tren atau isu terkini terkait hubungan kerja. Tujuannya agar dapat memberikan rekomendasi untuk meningkatkan hubungan kerja yang harmonis di kantor. 

Gaji Employee Relations Specialist

Bagi kamu yang tertarik untuk berkarier di bidang human resources, profesi satu ini perlu kamu pertimbangkan, mengapa? Karena selain memiliki peluang kerja yang baik, profesi ini juga memiliki range gaji yang sangat menggiurkan, lho! 

Di Indonesia, rata-rata gaji seorang Employee Relations Specialist dapat mencapai angka Rp25.000.000,- setiap bulannya. Tentunya, besaran gaji tersebut bisa berbeda, bergantung pada beberapa hal, misalnya pengalaman, skill, UMP, maupun skala perusahaannya.

Selain di Indonesia, sebagai perbandingan, rata-rata gaji Employee Relations Specialist di Singapura mencapai Rp73.000.000,- sampai dengan Rp78.000.000,- tiap bulannya. Selain Singapura, negara Amerika juga menawarkan gaji cukup fantastis untuk posisi ini. 

Profesi Employee Relations Specialist di Amerika setiap bulannya bisa mengantongi rata-rata gaji sebesar Rp107.000.000,-. Jadi, kalau kamu memang punya rencana untuk bekerja di luar negeri, dua negara tersebut bisa menjadi pertimbangan untuk mencari ilmu, pengalaman, serta mengasah skill di bidang pekerjaan ini. 

Jenjang Karier Employee Relations Specialist 

Sumber: Pexels

Selain gaji dan peluang karier, profesi ini juga menjanjikan jenjang karier yang sangat bagus kedepannya. Berikut tahapan jenjang karier Employee Relations Specialist.

Entry Level

Setelah mengantongi gelar, maka karier sesungguhnya dimulai dari posisi entry-level, yakni semua posisi di divisi HR.Di tahap awal ini, kamu akan mengerjakan hal-hal yang bersifat general dan administratif. 

Namun, justru di level inilah kamu bisa banyak belajar serta mulai mengenal berbagai interaksi atau konflik yang terjadi di kantor. Tapi tenang saja, karena masih junior, kamu biasanya akan banyak dibantu oleh Staf Senior saat handle konflik atau permasalahan di antara karyawan. 

Mid Level

Setelah 3-4 tahun di posisi entry level, maka kamu bisa naik ke posisi yang lebih tinggi yaitu mid-level. Beberapa contoh job title di posisi ini yaitu Employee Relations Specialist. 

Di tahap mid level, kamu akan diberikan tugas yang lebih besar dibandingkan dengan posisi sebelumnya. Beberapa contoh tugasnya yaitu membuat policy serta menangani konflik atau permasalahan yang muncul.

Senior Level

Jika skill serta pengalamanmu sudah bertambah, maka kamu bisa dipromosikan ke posisi senior yaitu Employee Relations Manager. Sesuai dengan namanya, posisi ini akan lebih banyak handle tugas lebih kompleks dan bersifat strategis. 

Nah, jika sudah memiliki jam terbang sangat tinggi, posisi puncaknya yaitu Director of Employee Relations. Sebagai Director, kamu akan lebih banyak mengawasi dan mengambil keputusan yang sifatnya high level management.  

#BelajarLebihMudah untuk Berkarier sebagai HR bersama Kelas.com

Nah, itu tadi perkenalan singkat dengan profesi Employee Relations Specialist. Apakah kamu semakin tertarik untuk berkarier di bidang ini? 

Jika, iya, maka kamu bisa persiapkan dirimu dari sekarang, kamu bisa bekali dirimu dengan skill dan pengetahuan terkait human resources. Agar mempermudah persiapanmu, Kelas.com mempunyai program Bootcamp Human Resource yang akan membimbingmu secara intensif agar siap menghadapi dunia kerja nantinya. 

So, tunggu apalagi, yuk, langsung aja daftarkan dirimu, karena slot terbatas. Langsung aja cek ke website Kelas.com, ya!